CORPUS CHRISTI, Texas — Telemundo Corpus Christi ha estado siguiendo los Servicios de Cuidado de Animales de Corpus Christi durante meses.
(ACS) está tomando medidas firmes para modernizar sus operaciones, mejorar el bienestar de los animales, y aumentar la eficiencia en todos los ámbitos.
El Ayuntamiento ha demostrado un firme compromiso con el bienestar animal mediante la aprobación de más de $ 2 millones en inversiones para ACS y la autorización de una evaluación exhaustiva del departamento.
Cuando el Administrador de la Ciudad Peter Zanoni asumió el cargo en 2019, Corpus Christi se enfrentó a una amplia gama de prioridades urgentes: seguridad pública, infraestructura y reparación de calles, sistemas de agua y aguas residuales, comodidades familiares, desarrollo económico y reestructuración del Distrito de Salud Pública.
En 2012, se trasladó al Departamento de Policía y, en 2021, al Departamento de Servicios Vecinales, estructuras que limitaron su capacidad para crecer y evolucionar.
Reconociendo la necesidad de un liderazgo moderno y un enfoque dedicado, en junio de 2023, la ciudad estableció los Servicios de Cuidado de Animales como un departamento independiente.
Para apoyar esta visión, la ciudad se asoció con Citygate Associates, una empresa de consultoría reconocida a nivel nacional especializada en el gobierno local y las operaciones de cuidado de animales.
Citygate llevó a cabo una evaluación operativa completa, comparó ACS con las mejores prácticas y desarrolló una hoja de ruta para la mejora sostenible.
"Pedí que se realizara el estudio para poder ver exactamente lo que tenemos que hacer en los Servicios de Cuidado de Animales para convertirlos en una de las mejores operaciones de alto rendimiento en la actualidad", dijo Zanoni.
La evaluación arrojó 170 recomendaciones prácticas organizadas en cinco áreas clave:
- Política: actualización de los procedimientos operativos estándar para adaptarlos a las mejores prácticas nacionales.
- Operaciones - Racionalización de los procesos de admisión, cuidado y liberación de animales vivos.
- Dotación de personal - Ampliar y optimizar la plantilla
- Instalaciones - Mejorar la capacidad de los refugios, la accesibilidad del público y el alojamiento de los animales.
- Cultura - Reforzar la comunicación interna, el desarrollo del personal y el entorno de trabajo.
Hasta ahora, se han completado 12 recomendaciones y 53 están en curso, con un total de 65 previstas para finales del ejercicio fiscal 2025.
Las 105 restantes se aplicarán mediante un plan gradual de cinco años, que garantizará un progreso constante y sostenible. Zanoni afirmó que dispondrán de un sistema que les ayudará a mantenerse al día y que presentarán actualizaciones frecuentes en futuras reuniones del consejo.
En un principio, Zanoni preveía que el informe final llegaría a la dirección de la ciudad en noviembre de 2024. Sin embargo, el calendario cambió cuando la ciudad prorrogó un año su contrato con Citygate Associates.
"Aplazamos deliberadamente su presentación al ayuntamiento de entonces para proponérselo a este ayuntamiento, ya que son ellos los que tienen que tomar decisiones sobre este próximo presupuesto, y tienen que tomar decisiones difíciles", explicó Zanoni.
La prórroga aumentó el contrato en más de 80.000 dólares, con lo que el coste total superó los 226.000 dólares. Al no superar un umbral presupuestario definido, la prórroga no requería la aprobación del Ayuntamiento.
Zanoni dijo que el retraso era intencionado y formaba parte de una estrategia más amplia para aumentar la profundidad del plan final.
"Hemos ampliado el alcance del contrato para poder realizar una buena evaluación y una buena lista de recomendaciones", explicó. "También añadimos a la fase final del contrato servicios de ejecución".
Del total de recomendaciones, 28 requerirán la aprobación formal del Ayuntamiento, principalmente para aumentos de personal y mejoras de capital en el refugio y los sistemas de apoyo.
"Este es realmente el comienzo de la reconstrucción de nuestros Servicios de Cuidado de Animales", dijo Zanoni.
A medida que la ciudad continúa su compromiso con el cuidado compasivo y profesional de los animales, el progreso dependerá de algo más que la reforma interna. La participación de la comunidad es esencial para mantener estas mejoras.
Se anima a los residentes a apoyar el bienestar de los animales mediante la tenencia responsable de mascotas: esterilización y castración, colocación de microchips y concesión de licencias a las mascotas, adopción en refugios, notificación responsable de animales abandonados y participación en programas de voluntariado o acogida.
